Tham khảo

Thông tin của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào

Tại alo789vn com, mọi dữ liệu bạn cung cấp khi mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều được xử lý theo chính sách bảo mật này.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baYêu cầu xóa dữ liệu được xử lýHỗ trợ tiếng Việt 24/7
alo789vn com Thông tin của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Bốn điểm chúng tôi giữ vững để bảo vệ bạn

Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được xử lý qua kết nối mã hóa SSL. Chúng tôi không bao giờ chủ động liên hệ yêu cầu mật khẩu — mọi thay đổi bảo mật đều do bạn khởi tạo từ tài khoản. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác minh qua mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký.

Mã hóa dữ liệu

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều đi qua SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu dạng văn bản thường.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong trình duyệt bất cứ lúc nào.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian bạn còn hoạt động và theo yêu cầu vận hành hợp lệ. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xóa theo quy trình xác định.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem lại toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc yêu cầu xóa tài khoản. Liên hệ qua live chat để bắt đầu.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận mọi ngày. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email, chúng tôi sẽ xác nhận và xử lý trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Nhắn trực tiếp trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu về quyền riêng tư mọi ngày trong tuần, kể cả cuối tuần.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.
Tài khoản của bạn Đăng nhập, vào mục cài đặt tài khoản để tự cập nhật thông tin cá nhân hoặc yêu cầu hỗ trợ thay đổi phương thức thanh toán đã lưu.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận nhiều nhất liên quan đến chính sách dữ liệu và quyền riêng tư tài khoản. Nếu chưa thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ trực tiếp qua live chat.

Chúng tôi ghi nhận phương thức bạn đã dùng để xử lý giao dịch, nhưng không lưu toàn bộ thông tin đăng nhập ví. Xác minh thanh toán vẫn do ứng dụng MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money của bạn thực hiện.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email, xác minh danh tính tài khoản, chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình và thông báo kết quả cho bạn.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân vì mục đích quảng cáo. Dữ liệu chỉ được dùng để vận hành tài khoản và xử lý thanh toán trong phạm vi hệ thống của chúng tôi.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và lưu tùy chọn giao diện khi bạn truy cập trên điện thoại. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện tốc độ tải trang. Bạn tắt được từ cài đặt trình duyệt.

Đăng nhập vào tài khoản, vào phần cài đặt để xem thông tin cơ bản. Để xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu, gửi yêu cầu qua email hỗ trợ — chúng tôi sẽ phản hồi sớm nhất có thể.

Có, chính sách quyền riêng tư áp dụng trên mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Dữ liệu được xử lý theo cùng một quy trình bất kể bạn truy cập từ đâu, trong phạm vi các khu vực được phép theo quy định pháp luật địa phương.